Descrição
O curso ELOS – Excelência em Liderança Operacional na Segurança aprofunda conceitos sobre liderança, excelência, auditoria, planejamento e gestão de operações na segurança, pela utilização da andragogia como método de aprendizagem. Nele, o aluno aprende e assimila os conteúdos em módulos com aulas on-line e ao vivo totalmente interativas, que propiciarão aplicação prática à medida que absorve e se apropria dos temas.
A prática baseada na metodologia de andragogia e a resolução de situações-problema, trarão experiencia, independência e empoderamento aos participantes.
A expectativa é confrontar o aluno individualmente e em grupo a cenários que os estimularão a tomada de decisões táticas. Ao final certificaremos profissionais com conhecimentos, habilidades e perfil crítico-analítico qualificados ao enfretamento dos desafios do nosso segmento.
Quem esperamos em nossa Arena?
Profissionais e principalmente pessoas inquietas, inconformadas, dispostas a solucionar problemas, planejar cenários e conduzir outros a busca de resultados. Precisamos de GUERREIROS ENGAJADOS nas funções de: Supervisão, Coordenação e Gerência Operacional de Segurança.
Quem não deve participar?
Pessoas cujo perfil não seja o de buscar o conhecimento pela prática e pelo desejo constante de aprimoramento. Também não recomendado àqueles que desejam permanecer em seus atuais cargos e patamar salarial.
O que você vai aprender com o curso ELOS?
- O Cliente: O Cenário do Mercado de Segurança e Serviços
- O Que é Ser Líder: Tipos de Lideranças, A Linguagem do Servir e a Gestão da Liderança.
- Segurança de Instalações – I: Princípios de um Sistema Integrado de Segurança (S.I.S): Recursos Humanos, Técnicos e Organizacionais, Subsistemas de: Controle de Acesso, CFTV, Alarmes, Sensores, Comunicação, Iluminação e Aplicativos, CCO (Central de Controle Operacional), Drone e Infraestrutura de Telecom e Recursos complementares.
- Segurança de Instalação – II: Metodologia de Análise de Vulnerabilidades nos Ambientes internos, considerando os Pilares – Entorno, Recursos Humanos, Técnicos, Organizacionais e Gestão, Premissas de Acesso e de Perímetro, apresentação de Recomendações com Estimativa de Custos – Capex e Opex e Plano de Ação.
- Competências para Autogestão: Perfis de Liderança Comportamental, Autodesenvolvimento, Autogestão e Mudanças Comportamentais.
- Ferramentas do Líder: Técnicas de Ensino e Aprendizagem, Onboarding-Integração, Administração do Tempo x Produtividade e Método FAZER.
- Competências para Gestão da Equipe: Construção de Equipe, Feedback e Administração de Conflitos.
- Crimes e Meliantes: Triângulo do Crime, Delitos e Práticas de Crime, Perfil do Meliante e Identificação do Suspeito-Disfarces do Mal-intencionado.
- Gestão Qualidade Operacional – I: O Posto, POP (Procedimentos Operacionais Padrão), Rotinas, Anormalidades e Emergências, Comunicação, Relatórios e Investigação Básica.
- Gestão Qualidade Operacional – II: O que é Qualidade Operacional, Escopo de Contrato, Visitas e Indicadores, Simulações, SLA (Service Level Agreement), QTA (Quadro de Trabalho Anual) e Rotinas de Gestão.
- Responsabilidades Jurídico-administrativas – I: Relações Jurídicas, Responsabilidade Civil, Estatuto da Segurança Privada, Produtos Controlados.
- Responsabilidades Jurídico-administrativas – II: Reflexões e implicações das diversas formas de Assédio, LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e Práticas Comerciais
Perguntas Frequentes:
Quais materiais vou receber durante o curso?
- Ferramentas do Líder
- Ferramentas de Gestão Operacional
- Templates de Análises de Segurança em Instalações
- Ferramentas de Planejamento
Por que fazer o curso ELOS?
- Entregar resultados para empresas e organizações
- Buscar alta performance nas relações humanas
- Aprimorar Competências Individuais – CHAR (Conhecimento, Habilidades, Atitudes e Resultados)
- Potencializar o máximo de seu talento pessoal, de seus pares e subordinados
- Vivenciar uma experiência muito poderosa de crescimento pessoal e aumentar a autoconfiança
Como será o desenvolvimento das aulas?
Em cada módulo haverá uma atividade prática que denominamos “lição de casa”. Na andragogia o aluno recebe um tema ou material prévio, antecipa seus estudos e comparece à aula para juntamente com a classe e o facilitador explorar o tema e finalizar o processo de retenção do conhecimento.
Como eu posso revisar os conteúdos
Após a apresentação, as aulas ficarão disponíveis na plataforma AVA ACADEMY para visualização por até 30 dias após sua exibição.
Quais são as premissas de avaliação?
- Participar de, pelo menos, 85% das aulas.
- Será considerada como falta, o ingresso à aula após 15 minutos do seu início
- A interação durante as aulas será um quesito avaliativo.
- Durante a aula, o Aluno deverá manter sua câmera de vídeo ligada.
- O aluno deverá entregar 85% das Lições de Casa apresentadas nos módulos.
- Pesquisas serão demandadas ao final de cada aula e questionados na aula posterior para verificação de conhecimento
O NÃO CUMPRIMENTO DE UMA OU MAIS DAS PREMISSAS DE AVALIAÇÃO ACIMA, PODERÁ SUSPENDER A CONCLUSÃO DO CURSO
Como irei obter a Certificação ELOS?
Cumpridos todos os módulos e as atividades práticas supervisionadas pelo facilitador, o aluno finaliza sua certificação após aprovação em prova objetiva, em simulações verbais e entrega e apresentação de TCC ao corpo docente.