Controle de acesso

Capacitar o aluno a identificar os processos mais críticos na segurança condominial, e o que considerar em um projeto: as definições das premissas de acesso, os bloqueios fisicos e eletrônicos, que se adequam aos ambientes – clausuras de pessoas e veiculos.

Sistemas integrados

Nesta oficina iremos abordar o conceito de Sistemas Integrados de Segurança, que abrangem: os recursos humanos, tecnicos e organizacionais, o processo de gestão e o entorno de onde se localiza o condominio. Na sequência, analisaremos o desenvolvimento de um projeto de segurança que representa uma analise de vulnerabilidades, com projeção de custos estimados, investimentos e despesas para mitigação dos riscos apontados.

Aplicativos de Gestão

Nesta oficina você aprenderá que um dos fatores de sucesso na segurança condominial é a “comunicação“ e quais são os melhores e mais eficientes meios para realizá-la: plataformas web e aplicativos para gestão dos processos importantes: cadastros, controle de acesso de pessoas e veiculos, entregas, reservas, recados e mais. “Deus no ceu e celular na mão”.

Operações de Portaria

A portaria é o centro nervoso do condomínio e por isso deve ser construída adequadamente para proporcionar segurança e conforto para seus usuários. Neste sentido iremos abordar nesta oficina todos os aspectos operacionais e estruturais: visibilidade externa, disposição dos equipamentos e atendimento a NBRs a serem considerados em projetos arquitetônicos, elétricos e de dados.

Procedimentos Operacionais

Nesta oficina de capacitação, iremos analisar os procedimentos operacionais em Segurança e a importância de mantê-los preservados (escritos e atualizados) em meio físico (papel) ou em sistemas de banco de dados. É importante destacar que a padronização dos processos de registros, rotineiros e emergencias possibilitam facilidade de entendimento e aplicação para os usuários.

Capacitação de porteiros

O processo de capacitação dos operadores de segurança é uma premissa basica e um fator de sucesso para reduzir e/ou eliminar falhas operacionais. Esta oficina detalhará o importante papel do gestor na organização períódica de treinamentos em várioss temas necessarios. Você aprenderá como organizer estes treinamentos pelo uso da metodologia Andragógica (ensinamento para adulto). Aprender como “ensinar” é uma habilidade, que todo Líder deve ter.

Esta oficina de curta duração é inteiramente voltada ao desenvolvimento de competências administrativas. Nela abordaremos as relações trabalhistas e as importantes questões envolvendo detalhamento de proventos (créditos e descontos). O propósito é melhorar a gestão de pessoas, transparência nos processos e da percepção de Colaboradores e Clientes quanto a qualidade dos serviços e motivação do Colaborador.

Saiba mais aqui

Esta oficina apresenta modelos de formularios e relatórios operacionais e ensina como elaborá-los na prática e para imediata aplicação em operações diárias. A principal competências a ser aprimorada nesta oficina é a gestão de conhecimento,  processo fundamental a garantia da continuidade operacional com qualidade nos diversos segmentos na segurança privada.

As operações preventivas e reativas em Segurança, passam pelo mapeamento das situações,  que podem se concretizar. Indicar a tomada de ações corretas para mitigar e responder adequamente ao planejamento é vital. Nesta oficina iremos ensinar como atingir este objetivo: identificar cenários portadores de crises, ocorrencias e anormalidades  e como capacitar operadores e líderes a atuar prontamente neste processo.

Esta oficina apresenta temas fundametais de projetos para  garantir a segurança de pessoas e instalações. Iremos abordar os diversos aspectos do desenvolvimento de projetos de segurança dentro do preceito arquitetônico, premissas de proteção  e de regulamentação internos de condomínios residenciais e comerciais.

Nesta oficina iremos abordar  o conceito corporativo BRP, apoiado  na metodologia de identificação de Não Conformidades (NCs). Esta metodologia tem como função essencial, prevenir ocorrências e situações de risco e vulnerabilidades e apresentar a direção de qualquer organização a maturidade de gestão de riscos e se preparar para enfrentar situações diversas.

Nesta oficina iremos apresentar a metodologia SPS – SITUAÇÃO – PROBLEMA – SOLUÇÃO. Este conceito andragógico é direcionado a capacitação de Supervisores, Inspetores e Líderes que atuam em campo. Ensinamos desenvolver aulas por meio de técnicas ativas de aprendizagem: teatralização e dramatização. O aluno desenvoverá situações problema simuladas, onde seus subordinados serão orientados e estimulados a conduzir e solucionar problemas operacionais,  negociação e mediação de conflitos, assuntos contratuais e administrativos.

Nesta oficina iremos desenvolver a competências para gerenciar serviços de segurança para preservar vidas e ativos e estabelecer a sensação de bem-estar em empresas, condomínios e instituições, demanda competencias – conheciemnto, habilidades e atitudes. Outro objetivo é buscar alcançar qualidade operacional, aperfeiçoar os serviços, com metodologias próprias e práticas operacionais e administrativas por meio de conhecimento técnico, tático e liderança de pessoas e equipes.